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楚垣夕簡直日了狼了,你怎麼看出巴人娛樂是狼性文化的?我怎麼不知道?難道是袁苜誤導了您?袁苜都說了我什麼壞話?
只聽蔡全說:「互聯網公司必須有狼性,沒有狼性的團隊怎麼可能完成kpi?那一定是kpi定的太低了。您這個績效表說明您做互聯網公司是合格的,雖然沒有使用kpi制度但是殊途同歸,最終效果是好的。不過這個加班強度我覺得還有提升的空間,在互聯網企業裏邊只能算合格,並不突出。您理解狼性文化吧?」
「啊,狼性文化,我的理解就是提倡團隊精神、頑強拼搏,要求服從指揮、執行力強。」楚垣夕一邊說着一邊倒是覺得從這個角度來看的話,至少兩個手遊團隊和廖星星的地推團隊是符合狼性標準的,因此戰鬥力非常強。
沒想到蔡全大搖其頭:「不不不不,狼性文化指的是優勝劣汰,野、殘、貪、暴。我最後悔的就是離開百度之後沒有去華為而是去了中興。」
楚垣夕知道今天的時間算是浪費了,這絕不是自己要找的人。野、殘、貪、暴正是他比較忌諱的,這四點對外當然是很好了,但不可能只對外,一樣也會用在同事身上,都能引起企業內耗。
因此楚垣夕不相信野、殘、貪、暴能夠最終給客戶帶來好的體驗,它們至多是在推廣階段帶來開店的高效率而已,這不是他想要的結果。
見楚垣夕一副不以為然的神色,袁苜問:「兩位,我插個問題,你們覺得人力資源管得是什麼?」
「人、環境、管理。」蔡全胸有成竹的說,不料楚垣夕立刻接上:「還有員工個人的進步和提升。」
蔡全極為不情願的表示同意:「對,還有員工發展,算是吧,大企業得有這個氣魄。」
楚垣夕心說這意思就是我只是個小企業了?袁苜倒是沒多想:「那麼要想以狼性的人力資源來實現楚垣夕的需求,提升客戶體驗,就是說需要從以上四個方面倡導狼性,然後以kpi指標為導向,引導員工提升客戶體驗了?」
蔡全毫不猶豫的點頭:「當然,具備狼性的員工為了實現kpi自己就會想方設法完成這個指標。指標中加入一個或幾個能夠反映客戶體驗的地方,比如投訴率上邊,不就行了?」
「想方設法的時候就會互相猜忌,就會誰的辦法好就山寨誰的辦法而不使用自己的智慧,出了問題就會甩鍋給別人……抱歉我總是喜歡往不好的地方想,大公司病都是這麼來的。」
楚垣夕不能說失望,只是一次面談沒有達到預期。不過尋找人資合伙人本身就是很冷門的,得看運氣,難度遠遠高於尋找財務合伙人,也高於技術合伙人,技術大牛很難找,但是是有高端人才市場的,可以通過技術特徵和產品來掃描,而人資線上的精英沒有統一的標準,也沒有所謂的市場,必須一個一個面談過去。
他都做着一直找不到的思想準備,更沒指望見一個就成。聽說大齡剩男相親也是這樣,相它三四十次的比比皆是,心態必須保持平和。
蔡全覺得說得差不多了,,忍不住吐糟:「您不能無限誇大缺點而無視它的優點啊,一美遮百丑,沒有十全十美的方法。」
「確實。不過我的希望是企業文化能夠作為潤滑,使得員工沒有kpi的壓力但是仍然奮進。所以對人資有很高的期盼,從錄用到培訓再到洗腦,在『服務』於員工的角度上邊下功夫,不是簡單的調整一個績效制度就能達成的。狼性文化很好,但我覺得可能不太適合我。」
楚垣夕說着站起來,做了個送客的手勢,沒有留對方吃飯的打算。主要是他確實也相當之忙,而且職場上也沒有必要過分的客套。
「您的團隊現在戰鬥力比較強,所以您覺得不需要狼性。」蔡全也站起來,深吸一口氣:「但是未來可不一定,做企業都是逆水行舟不進則退的。」說完默然離去。
袁苜目視蔡全翻着白眼離開,那種懷才不遇的委屈讓她忍不住想笑。「楚垣夕,你對狼性文化是不是過於貶低了?強調狼性文化沒什麼可恥的,華為就是狼性文化的代表,而且極為成功。」
「華為不止是狼性文化代表,華為也是給錢文化的代表,而且極為成功。」楚垣夕哭笑不得,「蔡先生最後說的是對的,我的團隊現在有戰鬥力,所以我不着急。未來我通過給